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9. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
9.2 Perguntas frequentes sobre SmartControl
Premium
P1. Troquei o monitor de um PC e agora não
posso utilizar o SmartControl, o que devo
fazer?
Resp.: Reinicie o PC e veja se o SmartControl
Premium funciona. Caso contrário, terá de
remover e reinstalar o SmartControl para
ter a certeza de que o controlador correcto
está instalado.
P2. O SmartControl Premium funcionava bem,
mas deixou de funcionar, o que devo fazer?
Resp.: Caso tenha executado as acções seguintes,
pode ser necessário reinstalar o controlador
do monitor.
Substituiu a placa de vídeo por outra v
Actualizou o controlador de vídeo v
Desenvolveu actividades ao nível do v
sistema operativo relacionadas com o
service pack ou com o patch
Executou o Windows Update e v
actualizou o controlador do monitor
e/ou de vídeo
O Windows foi iniciado com o v
monitor desligado no botão de
alimentação ou na tomada eléctrica.
Para descobrir o que se passou,
prima a tecla direita do rato sobre
O meu computador e clique em
Propriedades -> Hardware -> Gestor
de dispositivos. Se em Monitor vir
a opção “Monitor Plug and Play”
terá de reinstalar o SmartControl.
Remova o SmartControl Premium e
reinstale-o.
P3. Após a instalação do SmartControl
Premium, ao clicar no separador
SmartControl Premium, nada acontece ou
é exibida uma mensagem de erro, o que
aconteceu?
Resp.: Isto pode dever-se ao facto da sua
placa gráfica não ser compatível com o
SmartControl Premium. Se a sua placa
gráfica for de uma das marcas acima
mencionadas, experimente transferir o
controlador da placa gráfica mais recente
a partir do site da web da respectiva
empresa. Instale o controlador. Remova o
SmartControl Premium e reinstale-o.
Se continuar a não funcionar, é porque
a placa gráfica não é suportada. Visite o
Web site da Philips e verifique se existe
algum controlador actualizado para o
SmartControl Premium.
P4. Quando clico na opção Informação do
produto apenas é apresentada parte da
informação, o que aconteceu?
Resp.: A sua placa gráfica pode não ser a mais
recente e por isso não suportar totalmente
a interface DDC/CI. Transfira o mais recente
controlador para a placa gráfica a partir do
site da web da respectiva empresa. Instale
o controlador. Remova o SmartControl
Premium e reinstale-o.
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