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8. Risoluzione dei problemi e FAQ
8.2 FAQ SmartControl Premium
Domanda 1. Ho cambiato il monitor da un PC
ad uno diverso e SmartControl
Premium è inutilizzabile, che cosa
devo fare?
Risposta: Riavviare il PC e controllare se
SmartControl Premium funziona.
Diversamente, sarà necessario
rimuovere ed installare di nuovo
SmartControl Premium per
assicurarsi che sia installato il driver
corretto.
Domanda 2. SmartControl Premium prima
funzionava bene, ma adesso non
funziona più; che cosa devo fare?
Risposta: Se sono state eseguite le azioni
che seguono, potrebbe essere
necessario installare di nuovo il
driver del monitor.
La scheda video è stata cambiata v
Il driver video è stato aggiornato v
Attività del sistema operativo, v
come Patch o Service Pack
Aggiornamento automatico di v
Windows e aggiornamento del
driver monitor e/o video
Windows si è avviato col monitor v
spento o scollegato.
Per capire, fare clic col tasto
destro del mouse su Risorse
del computer e fare clic su
Proprietà -> Hardware ->
Gestione periferiche.
Se si vede “Monitor Plug and
Play” sotto Monitor, è necessario
eseguire di nuovo l’installazione.
Rimuovere ed installare di nuovo
SmartControl Premium.
Domanda 3. Dopo avere installato
SmartControl Premium,
quando faccio clic sulla scheda
SmartControl Premium non
appare nulla, oppure appare un
messaggio d’errore; che cosa è
successo?
Risposta: Probabilmente la scheda grafica non
è compatibile con SmartControl
Premium. Se la scheda video
è di una delle marche dette in
precedenza, provare a scaricare il
driver più aggiornato dal sito web
dell’azienda produttrice. Installare
il driver. Rimuovere ed installare di
nuovo SmartControl Premium.
Se ancora non funziona, siamo
spiacenti di informare che la scheda
video non è supportata. Visitare il
sito Philips e controllare se sono
disponibili driver aggiornati di
SmartControl Premium.
Domanda 4. Quando faccio clic su Product
Information (Informazioni sul
prodotto) è mostrata solo parte
delle informazioni; che cosa è
successo?
Risposta: La scheda video o il driver potrebbe
non essere della versione più
recente che supporta in modo
completo l’interfaccia DDC/CI.
Provare a scaricare il driver più
aggiornato della scheda video dal
sito web dell’azienda produttrice.
Installare il driver. Rimuovere ed
installare di nuovo SmartControl
Premium.
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